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アプリ操作ガイド

事前準備 操作手順 エラーが出た場合

事前準備

ご利用中の携帯端末の回線契約先と、三菱ＵＦＪ銀行の口座の契約有無により、ｄスマートバンクへの申込前に行う手続きが異なります。ご自身の契約状況をご確認の上、当てはまるページをタップし、必要な事前準備をご確認ください。

事前準備確認の選択
  • ※ｄスマートバンクは、三菱ＵＦＪ銀行が提供するPontaポイントがたまるメインバンク プラス　ポイントサービスとは併用できません。
    既にメインバンク プラス　ポイントサービスをご利用中のお客さまがｄスマートバンクにお申し込みされると、メインバンク プラス　ポイントサービスは自動解約されます。
  • ※ｄスマートバンクは、三菱ＵＦＪダイレクトの代表口座に紐付きます。ｄスマートバンクを代表口座と異なる口座に紐付けすることはできません。
  • ケース1
  • ケース2
  • ケース3
  • ケース4

ドコモ/ahamoの携帯電話回線をご利用及び
三菱ＵＦＪ銀行の口座をお持ちの方

申込に必要なもの

  • 1

    dスマートバンク対応携帯端末

    dスマートバンク対応携帯端末

    ｄスマートバンクアプリ対応携帯端末の一覧はこちらからご確認ください。
    Galaxyやらくらくホンなどの一部端末の固有ブラウザでは正しく機能しない場合があるため、Google ChromeもしくはSafariのご利用を推奨いたします。

申込前に必要なお手続き

ドコモ/ahamoの携帯電話回線をご利用及び
三菱ＵＦＪ銀行の口座をお持ちの方

申込に必要なもの

  • 1

    dスマートバンク対応携帯端末

    dスマートバンク対応携帯端末

    ｄスマートバンクアプリ対応携帯端末の一覧はこちらからご確認ください。
    Galaxyやらくらくホンなどの一部端末の固有ブラウザでは正しく機能しない場合があるため、Google ChromeもしくはSafariのご利用を推奨いたします。

申込前に必要なお手続き

ドコモ/ahamo以外の携帯電話回線をご利用及び
三菱ＵＦＪ銀行の口座をお持ちの方

申込に必要なもの

  • 1

    dスマートバンク対応携帯端末

    dスマートバンク対応携帯端末

    ｄスマートバンクアプリ対応携帯端末の一覧はこちらからご確認ください。
    Galaxyやらくらくホンなどの一部端末の固有ブラウザでは正しく機能しない場合があるため、Google ChromeもしくはSafariのご利用を推奨いたします。

申込前に必要なお手続き

ドコモ/ahamoの携帯電話回線をご利用及び
三菱ＵＦＪ銀行の口座をお持ちの方

申込に必要なもの

  • 1

    dスマートバンク対応携帯端末

    dスマートバンク対応携帯端末

    ｄスマートバンクアプリ対応携帯端末の一覧はこちらからご確認ください。
    Galaxyやらくらくホンなどの一部端末の固有ブラウザでは正しく機能しない場合があるため、Google ChromeもしくはSafariのご利用を推奨いたします。

申込前に必要なお手続き

ドコモ/ahamoの携帯電話回線をご利用及び
三菱ＵＦＪ銀行の口座をお持ちでない方

申込に必要なもの

  • 1

    dスマートバンク対応携帯端末

    dスマートバンク対応携帯端末

    ｄスマートバンクアプリ対応携帯端末の一覧はこちらからご確認ください。
    Galaxyやらくらくホンなどの一部端末の固有ブラウザでは正しく機能しない場合があるため、Google ChromeもしくはSafariのご利用を推奨いたします。

  • 2

    本人確認書類

    本人確認書類

    運転免許証/マイナンバーカードのいずれかをご準備ください。

ドコモ/ahamoの携帯電話回線をご利用及び
三菱ＵＦＪ銀行の口座をお持ちでない方

申込に必要なもの

  • 1

    dスマートバンク対応携帯端末

    dスマートバンク対応携帯端末

    ｄスマートバンクアプリ対応携帯端末の一覧はこちらからご確認ください。
    Galaxyやらくらくホンなどの一部端末の固有ブラウザでは正しく機能しない場合があるため、Google ChromeもしくはSafariのご利用を推奨いたします。

  • 2

    本人確認書類

    本人確認書類

    運転免許証/マイナンバーカードのいずれかをご準備ください。

ドコモ/ahamo以外の携帯電話回線をご利用及び
三菱ＵＦＪ銀行の口座をお持ちでない方

申込に必要なもの

  • 1

    dスマートバンク対応携帯端末

    dスマートバンク対応携帯端末

    ｄスマートバンクアプリ対応携帯端末の一覧はこちらからご確認ください。
    Galaxyやらくらくホンなどの一部端末の固有ブラウザでは正しく機能しない場合があるため、Google ChromeもしくはSafariのご利用を推奨いたします。

  • 2

    本人確認書類

    本人確認書類

    運転免許証/マイナンバーカードのいずれかをご準備ください。

申込前に必要なお手続き

ドコモ/ahamo以外の携帯電話回線をご利用及び
三菱ＵＦＪ銀行の口座をお持ちでない方

申込に必要なもの

  • 1

    dスマートバンク対応携帯端末

    dスマートバンク対応携帯端末

    ｄスマートバンクアプリ対応携帯端末の一覧はこちらからご確認ください。
    Galaxyやらくらくホンなどの一部端末の固有ブラウザでは正しく機能しない場合があるため、Google ChromeもしくはSafariのご利用を推奨いたします。

  • 2

    本人確認書類

    本人確認書類

    運転免許証/マイナンバーカードのいずれかをご準備ください。

申込前に必要なお手続き

操作手順

  • ケース1、2に
    該当する方
  • ケース3、4に
    該当する方

三菱ＵＦＪ銀行のスーパー普通預金口座を
お持ちの場合の申込手続きの操作

お客さまご自身のｄアカウントでログイン後、三菱ＵＦＪ銀行の画面で認証を行います。本ページでは、表示されるすべての画面のうち、主な画面を抜粋しております。掲載している画面は予告なく改修が行われる可能性がありますので、予めご了承ください。

  • 1

    記載事項を確認し、「同意する」をタップ

    記載事項を確認し、「同意する」をタップ

    ※チェックボックスをタップすると、下のボタンが有効化されます

  • 2

    ご自身のdアカウントでログイン

    ご自身のdアカウントでログイン

    ※ｄアカウントのログインがうまくいかない場合はこちら

  • 3

    「三菱ＵＦＪ銀行の口座をお持ちの方」をタップ

    「三菱ＵＦＪ銀行の口座をお持ちの方」をタップ

    ※この先三菱ＵＦＪ銀行の画面に遷移します

  • 4

    記載事項を確認し、「同意して完了」をタップ

    記載事項を確認し、「同意して完了」をタップ

    ※口座登録がうまくいかない場合はこちら

  • 5

    記載事項を確認し、「申し込む」をタップ

    記載事項を確認し、「同意する」をタップ

    ※チェックボックスをタップすると、下のボタンが有効化されます

    ※この先ｄスマートバンクアプリの画面に遷移します

  • 6

    ドコモへのお支払いをｄスマートバンクに変更する場合は「申込みへすすむ」をタップ

    ドコモへのお支払いをｄスマートバンクに変更する場合は「申込みへすすむ」をタップ

    ※この先三菱ＵＦＪ銀行の画面に遷移します

    ※画面の表示は一例です

  • 7

    記載事項を確認し、「規約に同意して申し込む」をタップ
    以上でお手続き完了となります

    記載事項を確認し、「規約に同意して申し込む」をタップ

    ※チェックボックスをタップすると、下のボタンが有効化されます

    • 　

  • 1

    記載事項を確認し、「同意する」をタップ

    記載事項を確認し、「同意する」をタップ

    ※チェックボックスをタップすると、下のボタンが有効化されます

  • 2

    ご自身のdアカウントでログイン

    ご自身のdアカウントでログイン

    ※ｄアカウントのログインがうまくいかない場合はこちら

  • 3

    「三菱ＵＦＪ銀行の口座をお持ちの方」をタップ

    「三菱ＵＦＪ銀行の口座をお持ちの方」をタップ

    ※この先三菱ＵＦＪ銀行の画面に遷移します

  • 4

    記載事項を確認し、「同意して完了」をタップ

    記載事項を確認し、「同意して完了」をタップ

    ※口座登録がうまくいかない場合はこちら

  • 5

    記載事項を確認し、「申し込む」をタップ

    記載事項を確認し、「同意する」をタップ

    ※チェックボックスをタップすると、下のボタンが有効化されます

    ※この先ｄスマートバンクアプリの画面に遷移します

  • 6

    ドコモへのお支払いをｄスマートバンクに変更する場合は「申込みへすすむ」をタップ

    ドコモへのお支払いをｄスマートバンクに変更する場合は「申込みへすすむ」をタップ

    ※この先三菱ＵＦＪ銀行の画面に遷移します

    ※画面の表示は一例です

  • 7

    記載事項を確認し、「規約に同意して申し込む」をタップ
    以上でお手続き完了となります

    記載事項を確認し、「規約に同意して申し込む」をタップ

    ※チェックボックスをタップすると、下のボタンが有効化されます

三菱ＵＦＪ銀行のスーパー普通預金口座を
お持ちでない場合の申込手続きの操作

お客さまご自身のｄアカウントでログイン後、三菱ＵＦＪ銀行の画面で本人確認書類の登録とお客さま情報の入力等を行います。本ページでは、表示されるすべての画面のうち、主な画面を抜粋しております。掲載してる画面は予告なく改修が行われる可能性がありますので、予めご了承ください。

  • 1

    記載事項を確認し、「同意する」をタップ

    記載事項を確認し、「同意する」をタップ

    ※チェックボックスをタップすると、下のボタンが有効化されます

  • 2

    ご自身のdアカウントでログイン

    ご自身のdアカウントでログイン

    ※ｄアカウントのログインがうまくいかない場合はこちら

  • 3

    「三菱ＵＦＪ銀行の口座をお持ちでない方」をタップ

    「三菱ＵＦＪ銀行の口座をお持ちでない方」をタップ

    ※この先三菱ＵＦＪ銀行の画面に遷移します

  • 4

    記載事項を確認し、「申し込む」をタップ

    記載事項を確認し、「申し込む」をタップ

    ※チェックボックスをタップすると、下のボタンが有効化されます

  • 5

    各種規定を確認し、「同意して次へ」をタップ

    各種規定を確認し、「同意して次へ」をタップ

  • 6

    本人確認書類の読み取りとご自身の顔を撮影

    本人確認書類の読み取りとご自身の顔を撮影

  • 7

    画面に従ってお客さまの情報を入力し「口座開設申込を完了する」をタップ

    画面に従ってお客さまの情報を入力し「口座開設申込を完了する」をタップ

    ※この先ｄスマートバンクアプリの画面に遷移します

  • 8

    ドコモへのお支払いをｄスマートバンクに変更する場合は「申込みへすすむ」をタップ

    ドコモへのお支払いをｄスマートバンクに変更する場合は「申込みへすすむ」をタップ

    ※この先三菱ＵＦＪ銀行の画面に遷移します

    ※画像は一例です

  • 9

    記載事項を確認し、「規約に同意して申し込む」をタップ
    以上でお手続き完了となります

    記載事項を確認し、「規約に同意して申し込む」をタップ

    ※チェックボックスをタップすると、下のボタンが有効化されます

  • 1

    記載事項を確認し、「同意する」をタップ

    記載事項を確認し、「同意する」をタップ

    ※チェックボックスをタップすると、下のボタンが有効化されます

  • 2

    ご自身のdアカウントでログイン

    ご自身のdアカウントでログイン

    ※ｄアカウントのログインがうまくいかない場合はこちら

  • 3

    「三菱ＵＦＪ銀行の口座をお持ちでない方」をタップ

    「三菱ＵＦＪ銀行の口座をお持ちでない方」をタップ

    ※この先三菱ＵＦＪ銀行の画面に遷移します

  • 4

    記載事項を確認し、「申し込む」をタップ

    記載事項を確認し、「申し込む」をタップ

    ※チェックボックスをタップすると、下のボタンが有効化されます

  • 5

    各種規定を確認し、「同意して次へ」をタップ

    各種規定を確認し、「同意して次へ」をタップ

  • 6

    本人確認書類の読み取りとご自身の顔を撮影

    本人確認書類の読み取りとご自身の顔を撮影

  • 7

    画面に従ってお客さまの情報を入力し「口座開設申込を完了する」をタップ

    画面に従ってお客さまの情報を入力し「口座開設申込を完了する」をタップ

    ※この先ｄスマートバンクアプリの画面に遷移します

  • 8

    ドコモへのお支払いをｄスマートバンクに変更する場合は「申込みへすすむ」をタップ

    ドコモへのお支払いをｄスマートバンクに変更する場合は「申込みへすすむ」をタップ

    ※この先三菱ＵＦＪ銀行の画面に遷移します

    ※画像は一例です

  • 9

    記載事項を確認し、「規約に同意して申し込む」をタップ
    以上でお手続き完了となります

    記載事項を確認し、「規約に同意して申し込む」をタップ

    ※チェックボックスをタップすると、下のボタンが有効化されます

エラーが出た場合

ｄアカウントのログインが
うまくいかない場合

口座登録がうまくいかない場合

  • 1

    三菱ＵＦＪダイレクトのワンタイムパスワード未設定によるエラー

    三菱ＵＦＪダイレクトのワンタイムパスワード未設定によるエラー

    上記のエラーは、三菱ＵＦＪダイレクトのワンタイムパスワード設定がされていない場合等（※）に表示されます。スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」にてワンタイムパスワードの利用登録を行った後に、再度ｄスマートバンクにお申し込みください。

    ※それ以外の事由でエラーとなっているケースもあります。ワンタイムパスワードの利用登録をしてもエラーが継続する場合は、三菱ＵＦＪ銀行コールセンターまでお問い合わせください。

    ●ワンタイムパスワードの利用登録

    ワンタイムパスワード（外部サイト）外部リンク

  • 2

    登録情報不一致によるエラー

    登録情報不一致によるエラー

    上記のエラーは、ｄポイントクラブと三菱ＵＦＪ銀行にご登録の氏名/生年月日/住所などの情報が一致していない場合に表示されます。
    以下の操作を行い、ユーザ情報を一致させた後に、再度ｄスマートバンクにお申し込みください。

    ●ｄポイントクラブ会員情報の変更

    会員情報を確認・変更する（ｄアカウント公式サイト）外部リンク

    ●三菱ＵＦＪ銀行への届出内容の変更

    各種お手続き（外部サイト）外部リンク

  • 3

    スーパー普通預金口座未保有によるエラー

    スーパー普通預金口座未保有によるエラー

    上記のエラーは、お持ちの三菱ＵＦＪ銀行の口座がスーパー普通預金口座でない場合に表示されます。
    以下の操作を行った後に、「再度申し込む」ボタンより改めてお手続きを進めてください。

    ●保有口座の確認

    自分の保有している口座がスーパー普通預金（メインバンク プラス）なのかを知りたい。

    ●スーパー普通預金口座への切替

    現在持っている「普通預金」を「スーパー普通預金（メインバンク プラス）」へ変更したい。（外部サイト）外部リンク

    ※「メインバンク プラスへの切り替え」ボタンからのお手続きも可能です

  • 4

    非対応のブラウザ利用によるエラー

    非対応のブラウザ利用によるエラー

    上記のエラーは、ご利用中のブラウザがGoogle ChromeもしくはSafariでない場合に発生します。
    特にGalaxyやらくらくホンなどの一部端末では標準ブラウザアプリがGoogle ChromeもしくはSafariでない場合があるため、その場合は標準ブラウザの設定を変更して再度お試しください。

    ●標準ブラウザの変更方法

    Chrome を既定のブラウザにする - パソコン - Google Chrome ヘルプ（外部サイト）外部リンク

    ※操作方法は利用機種により異なるため、くわしくはご利用されている端末の「取扱説明書」をご確認ください。

  • 1

    三菱ＵＦＪダイレクトのワンタイムパスワード未設定によるエラー

    三菱ＵＦＪダイレクトのワンタイムパスワード未設定によるエラー

    上記のエラーは、三菱ＵＦＪダイレクトのワンタイムパスワード設定がされていない場合等（※）に表示されます。スマートフォンアプリ「三菱ＵＦＪ銀行」にてワンタイムパスワードの利用登録を行った後に、再度ｄスマートバンクにお申し込みください。

    ※それ以外の事由でエラーとなっているケースもあります。ワンタイムパスワードの利用登録をしてもエラーが継続する場合は、三菱ＵＦＪ銀行コールセンターまでお問い合わせください。

    ●ワンタイムパスワードの利用登録

    ワンタイムパスワード（外部サイト）外部リンク

  • 2

    登録情報不一致によるエラー

    登録情報不一致によるエラー

    上記のエラーは、ｄポイントクラブと三菱ＵＦＪ銀行にご登録の氏名/生年月日/住所などの情報が一致していない場合に表示されます。
    以下の操作を行い、ユーザ情報を一致させた後に、再度ｄスマートバンクにお申し込みください。

    ●ｄポイントクラブ会員情報の変更

    会員情報を確認・変更する（ｄアカウント公式サイト）外部リンク

    ●三菱ＵＦＪ銀行への届出内容の変更

    各種お手続き（外部サイト）外部リンク

  • 3

    スーパー普通預金口座未保有によるエラー

    スーパー普通預金口座未保有によるエラー

    上記のエラーは、お持ちの三菱ＵＦＪ銀行の口座がスーパー普通預金口座でない場合に表示されます。
    以下の操作を行った後に、「再度申し込む」ボタンより改めてお手続きを進めてください。

    ●保有口座の確認

    自分の保有している口座がスーパー普通預金（メインバンク プラス）なのかを知りたい。

    ●スーパー普通預金口座への切替

    現在持っている「普通預金」を「スーパー普通預金（メインバンク プラス）」へ変更したい。（外部サイト）外部リンク

    ※「メインバンク プラスへの切り替え」ボタンからのお手続きも可能です

  • 4

    非対応のブラウザ利用によるエラー

    非対応のブラウザ利用によるエラー

    上記のエラーは、ご利用中のブラウザがGoogle ChromeもしくはSafariでない場合に発生します。
    特にGalaxyやらくらくホンなどの一部端末では標準ブラウザアプリがGoogle ChromeもしくはSafariでない場合があるため、その場合は標準ブラウザの設定を変更して再度お試しください。

    ●標準ブラウザの変更方法

    Chrome を既定のブラウザにする - パソコン - Google Chrome ヘルプ（外部サイト）外部リンク

    ※操作方法は利用機種により異なるため、くわしくはご利用されている端末の「取扱説明書」をご確認ください。

株式会社NTTドコモ
（2024年3月22日現在）